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POLITIQUE DES RETOURS


C’est parce que vous avez le droit de changer d’avis, super-pratique.com vous garantit un délai de rétractation de 7 jours à partir de la date de l’achat du produit pour nous signaler votre intention de retourner un article, puis un délai supplémentaire de 14 jours pour effectuer le retour du produit, en bon état et dans son emballage d’origine.

Les frais de port retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Il serait préférable d'utiliser un service ou une assurance de suivi de votre produit, car nous ne garantissons pas la bonne réception de votre article retourné dans nos locaux.

Une fois que votre article est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, super-pratique.com procèdera au remboursement du montant du produit retourné, et ce, dans un délai maximal de 14 jours. Ce montant sera automatiquement crédité sur votre compte de paiement.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre banque car cela peut prendre un délai plus ou moins long avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez tout fait et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@super-pratique.com